Política de Privacidad de San Marco

Última actualización: 29 de junio de 2026 (v1.0)

San Marco es el programa de lealtad y reservaciones del restaurante San Marco (Atlixco, Puebla, México). Esta política aplica a las apps San Marco (para clientes) y San Marco Restaurante (para el personal del restaurante). Explica qué información se recolecta, cómo se usa y los derechos que tienes sobre ella.

1. Información que NO recolectamos

• No procesamos pagos ni pedimos datos de tarjetas: la app no cobra dinero.
• No recolectamos tu ubicación.
• No accedemos a tus contactos ni a tus fotos. La app del personal usa la cámara únicamente para escanear el código QR de los cupones de los clientes al canjearlos.
• No usamos publicidad ni seguimiento (tracking) entre apps o sitios. No hay IDFA ni anuncios.
• No vendemos ni rentamos tus datos personales, ni los compartimos con terceros para mercadotecnia de otras empresas.

2. Información que recolectamos

• Clientes (app San Marco): tu número de teléfono (con el que inicias sesión mediante un código SMS) y el nombre que registras. Con tu uso del programa se generan: puntos, visitas, consumo registrado por el restaurante, cupones/premios y tus reservaciones.
• Personal (app San Marco Restaurante): el correo electrónico con el que el personal autorizado inicia sesión.
• Identificador del dispositivo para notificaciones: un token de mensajería (FCM) para poder enviarte avisos. No se asocia a publicidad.

No recolectamos datos personales sensibles.

3. Cómo usamos tu información

• Operar el programa de lealtad: acumular y canjear puntos, premios y cupones.
• Gestionar tus reservaciones y la comunicación relacionada con ellas.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, reservaciones, recompensas y promociones del restaurante.
• Atención al cliente y mejora del servicio.

4. Dónde se guardan tus datos (Firebase)

Usamos Google Firebase como proveedor tecnológico que procesa los datos por nuestra cuenta para operar las apps:

• Firebase Authentication para el inicio de sesión (por teléfono en clientes, por correo en el personal).
• Cloud Firestore y Cloud Functions para guardar y procesar tu perfil, puntos, cupones y reservaciones. Las operaciones sensibles se validan en el servidor.
• Cloud Messaging para las notificaciones push.
• Firebase App Check (App Attest de Apple) para verificar que las llamadas al servidor provienen de la app legítima. Esto no recolecta información del usuario; solo valida la integridad de la app.

Los datos viajan cifrados en tránsito. La política de privacidad de Google se puede consultar en https://policies.google.com/privacy.

5. Notificaciones

Las apps pueden enviarte notificaciones push (por ejemplo, el estado de una reservación o una recompensa nueva). Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu iPhone.

6. Eliminación de tu cuenta

En la app San Marco (clientes) puedes borrar tu cuenta desde Ajustes → "Eliminar mi cuenta". Esta acción elimina de forma permanente tu perfil, puntos, cupones, reservaciones y la cuenta de inicio de sesión asociada. El personal puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo al contacto al final de este documento.

Por prevención de abuso y fraude, podemos conservar un registro mínimo asociado a tu número de teléfono (por ejemplo, si tu número fue bloqueado o si ya se reclamó el premio de bienvenida), incluso después de eliminar tu cuenta. Este registro no incluye tu nombre ni tu historial y se usa únicamente para evitar el uso indebido del programa.

7. Tus derechos · LFPDPPP (México)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos —o para cualquier duda— escribe al contacto al final de este documento.

8. Edad mínima

Las apps están clasificadas para todos los públicos (4+) y no están dirigidas a menores. No recolectamos a sabiendas información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización al inicio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escribe a juanmanuelchio12@gmail.com.